我們都知道無論從事哪一項業(yè)務(wù)的企業(yè)都需要開發(fā)客戶,那么一家專業(yè)翻譯公司應(yīng)該如何找客戶及培養(yǎng)自己的潛在客戶呢?今天我們唐能上海翻譯的公司就來跟大家聊聊這方面的話題!
1、對于屬于目標(biāo)客戶的潛在消費者來說,要想把他們變成有效客戶,必須理解客戶為什么需要你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù),你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)能幫客戶解決什么問題??蛻粲信c外商打交道的語言問題,還是拓展國外市場對當(dāng)?shù)匚幕私獾男枨?這就需要做大量的市場調(diào)研和客戶訪談工作,真正地理解客戶的需求,做到“以客戶為中心”。
2、與同行的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比,你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨到的價值,有與眾不同的優(yōu)勢,要有理性的、客觀的分析,從而找到目標(biāo)消費者“非買不可的理由”;對于翻譯來說,同聲傳譯,筆譯,口譯及本地化等等,客戶為什么需要你的服務(wù)。比如你們公司的同聲傳譯比較有特色就可以看看公關(guān)公司,他們的活動有可能需要比較專注于同聲傳譯的翻譯公司。
3、如果你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)有差異化特征,就可以把你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)價值信息與潛在客戶進行溝通,使他們認(rèn)同你的產(chǎn)品價值,放大你的優(yōu)點,弱化你的缺點,達到"賣思想"的境界,從而賣出更好的價格。
4、如果你提供的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)沒有任何差異化特征,與競爭對手的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比也沒有什么獨到的價值,就只能靠價格低去吸引消費者了。每個客戶在詢價的時候,我們要盡量了解清楚,要通過聊天和見面判斷這個客戶,他說話的權(quán)利,是老板還是只是個傳話者呢? 價格方面:在給翻譯報價的時候,也要注意技巧,不要一味為了自己的利益,將客戶利益放在一位,讓客戶知道在你那做和在人家那做有什么不同。
5、后期服務(wù)方面:后期服務(wù)一定要好,不要看著要的是個小單,就有點無所謂的感覺,你的情緒是會通過電話毫無保留的傳達過去的哦!一定要熱情,要幫助客戶解決翻譯問題,了解客戶的疑問點在哪,對癥下藥。真是服務(wù)到位了客戶也會把你介紹給他的朋友或熟人。
6、為自己的翻譯打造出一個品牌,圍繞這個品牌做網(wǎng)站優(yōu)化,以及在線上或線下做大面積的品牌推廣,線下可以做一些燈箱廣告之類的室外推廣等。
以上就是我們唐能上海翻譯的公司給大家的有關(guān)專業(yè)翻譯公司培養(yǎng)自己潛在客戶的一些方法經(jīng)驗介紹,希望可以給你們帶來幫助哦!