唐能小編按語：

如今，生活與商業(yè)早已國際化。有翻譯需求的企業(yè)或個人越來越多。從你有翻譯需求到終結束購買行為拿到完稿，要經歷“需求—搜索---問訊---選擇---購買---互動---接收---反饋---傳播“的多個步驟。其實，你在此過程中一直有焦慮：我選這家翻譯公司選得對嗎？ 我能拿到好的質量嗎？誰決定了這個翻譯的質量？

增量市場與存量市場時時都在重新整合與再分配

翻譯質量

客戶與翻譯公司永恒不變的一個焦點

那么，誰決定了你的翻譯質量

不僅是翻譯公司的譯員，更是他們的項目經理！

看事實

在翻譯公司中，項目翻譯質量這塊績效應該劃歸為PM而不是譯員，為什么？決定翻譯質量的因素可以細分為：譯文準確度、是否低錯、術語統(tǒng)一、翻譯周期等。而要保證譯文的準確度，不是找很好的譯員，而是找擅長該領域的譯員。一般大型翻譯項目中，低錯檢查也不是簡單的人工檢測，智能糾錯才是挺好選項；術語統(tǒng)一也不是單個譯員的獨自工程，而是團隊之間的譯員協(xié)作；PM若使用傳統(tǒng)的翻譯生產方式，稿件周期也將影響著翻譯質量。

提質量

如何提高譯文準確度？

PM要保證稿件與譯員的信息對稱性

當PM接到項目稿件，不是急著找牛逼的譯員，而是根據稿件所屬領域找到擅長該領域的好譯員，PM如何練就火眼金睛？可以合理使用譯馬網等系統(tǒng)平臺的團隊內譯員智能篩選功能。根據譯員工作量、擅長領域、譯員信譽值等進行智能篩選。

如何保證稿件術語的統(tǒng)一性？

PM要讓譯員在團隊內術語協(xié)作與共享。

稿件的術語統(tǒng)一靠翻譯后的自我檢查，不靠譜；靠翻譯前的術語表對照整合，總有漏缺。應選擇一款協(xié)同翻譯工具，在線協(xié)同，術語實時添加與共享，術語保持一致。

如何降低低錯？

人工檢錯費力有誤差，智能檢測省力且精確?？梢岳靡恍┥a工具提供的智能低錯檢測與提示，降低稿件低錯率。

翻譯質量跟翻譯周期真的無關？

翻譯周期往往不是翻譯公司決定的，有時候是客戶要求的。如果PM還在使用傳統(tǒng)的生產方式，那么催促譯員，超負荷趕工，質量自然就低下。而在新的翻譯生產模式下，PM完全可以將翻譯項目譯前處理，將100萬字去重二三十萬，這樣翻譯任務量大大降低，并且可以譯審同步，大大節(jié)約了翻譯周期時間，有足夠的時間來對稿件進行譯后處理，質量自然更高。

可以看到，決定翻譯質量的主要還是項目經理，而非譯員，項目經理具有科學合理的翻譯生產意識很重要。

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