唐能譯牛：

項目管理是一門獨立學(xué)科， 在翻譯領(lǐng)域的項目管理也同樣是非常重要的， 如何管理時間，成本和質(zhì)量這幾個項目要素，得到能滿足項目需求的解決方案和效果， 這是決定了一個翻譯項目能否成功的關(guān)鍵。唐能翻譯的同行墨責(zé)文化在這方面做了很好的總結(jié)， 轉(zhuǎn)發(fā)分享！

前一段時間一位做了多年教學(xué)工作的同事因為要換工作，向我咨詢關(guān)于學(xué)習(xí)《項目管理》的事，如何報班，如何考試，偏偏沒有問我如何去運用項目管理的知識。我告訴他如果你真正會用這些知識，其實比考那個證更有益處。

在國外，項目經(jīng)理是受人景仰的，只有經(jīng)驗豐富的受人尊敬的專家才能成為項目經(jīng)理。在中國，項目經(jīng)理往往是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，還沒明白社會是啥就當(dāng)了項目經(jīng)理。也因此，項目經(jīng)理在中國，只是意味著很底層的小干部。造成這個現(xiàn)狀的原因很簡單，很多公司管理者不明白項目經(jīng)理需要具備什么樣的條件，通常將技術(shù)拔尖、工作努力、績效很好的那個人任為項目經(jīng)理，也不管那人是否僅僅只是一個技術(shù)狂熱者。

　　常常會有一些項目經(jīng)理在抱怨，什么工作就像打雜的、員工不聽話、工作任務(wù)不能被完成、自己沒有什么實權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)老是發(fā)生變更不知怎么辦啦，等等一系列的抱怨，我看著總覺得好笑。因為這些我都經(jīng)歷過，都體驗過。也深深地體會他們的痛苦，覺得好笑是在于那些抱怨的項目經(jīng)理仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態(tài)，只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲，讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩，卻怎么也找不到出路。

　　每個項目都是獨特的，因此做項目一定存在各種各樣的風(fēng)險與問題，作為項目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對這些風(fēng)險與問題的素質(zhì)。項目經(jīng)理是一個風(fēng)向標(biāo)，所有的項目成員都看著這個風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項目出現(xiàn)問題了，風(fēng)向標(biāo)因為自己的情緒問題，隨風(fēng)亂舞，項目成員會看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你，降低了項目經(jīng)理在團隊中的威信，重者就是項目失敗，成員離開項目團隊。

　　所以，作為項目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：

　　1.脾氣一定要控制好。不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是各種干系人總是發(fā)生變更，總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當(dāng)著團隊成員的面發(fā)脾氣;

　　2.遇事莫慌。項目風(fēng)險總是存在的，各種問題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個錯誤的決定后果往往是嚴重的，帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住，一定要堅持一次把事情做對;

　　3.永遠不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案。這個是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)，然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住，領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用?舉個例子，當(dāng)項目資源不足，需要申請資源時，千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點是什么，然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個方案;

4.記住抱怨是沒有用的。仔細回想一下，什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話，那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺得可能嗎?記住，抱怨是沒有用的，過多的抱怨，只會證明你是一個沒有用的項目經(jīng)理。遇到問題，就想破腦袋去解決。比如，翻譯的項目出了問題，客戶不聽你的話，抱怨有用嗎?不如想想問題的根源，再自己進修一把與人溝通的技巧吧，這問題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的;

　　5.要相信你的團隊成員，多鼓勵他們。批評是在團隊建設(shè)中為忌諱的，除非出現(xiàn)非常嚴重的問題，才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里，當(dāng)眾點名批評是為嚴重的了。切記，每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員，相信他們都是的。如果他們不，一定是你的責(zé)任，你沒有能夠激發(fā)他們的士氣，沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們，并鼓勵他們，讓他們做合適的工作;

　　6.注意公平公正。這是一個項目經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，是一種職業(yè)道德。對待項目團隊成員，必須公平公正地評價他們的工作績效，并及時給予激勵，不要吝嗇你的夸獎。

　　7.客觀如實匯報。這也是一個職業(yè)道德。對于項目狀態(tài)，必須客觀如實公布給干系人，越是隱瞞風(fēng)險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面，報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目，出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不把問題暴露出來，不讓大家一起幫你分析解決，到了項目失敗的時候也就是你的職業(yè)失敗的時候了。我知道，要能客觀如實地匯報，有點難，但是記住，這是必須的;

　　8.功勞不是自己的。記住，作為一個團隊，你激勵大家完成了項目，終獲得的功勞不是你一個人的，而是大家的。不僅如此，項目過程中，任何一個點子一個解決方案的功勞，你都不能據(jù)為己有，哪怕這個真的是你想出來的，你也不能說是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案，而是應(yīng)該引導(dǎo)團隊成員讓他們說出來，然后表揚他們的智慧;

　　9.千萬不要以為自己是打雜的。明白自己工作的價值，這是做好工作的前提。作為項目經(jīng)理，一定會有很多瑣事，寫各種各樣的報告，接聽各種各樣的電話，見各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個目標(biāo)，那么你的工作就是就是有價值的，雖然零散，也一定考驗?zāi)愕哪芰?。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習(xí)時間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步。把自己當(dāng)成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對，又怎會想到去改進呢?

　　隨便列舉了9條，都是項目經(jīng)理需要修煉的，當(dāng)然遠遠不止這9條。所以，當(dāng)項目經(jīng)理本身是一種修煉，修煉的正果不是你的項目成功，而是你的個人職業(yè)發(fā)展成功

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