本文介紹了技術(shù)信息的十大國際標準中的前三個：ISO/IEC 82079-1, DITA和iiRDS。
為什么技術(shù)信息的標準很重要？
技術(shù)信息作為產(chǎn)品的一部分，與產(chǎn)品一樣需要符合相應(yīng)的法律規(guī)定和標準。標準本身沒有強制性，而是一種推薦做法。但由于不同地區(qū)國家的法律法規(guī)都會涉及產(chǎn)品責任，產(chǎn)品及產(chǎn)品信息標準也非?？赡艹蔀槭袌鰷嗜氲臈l件。例如如果客戶在合同里要求產(chǎn)品要符合IEC（International Electrotechnical Commission）標準，那么根據(jù)合同法，就必須符合相關(guān)標準。
很多同行經(jīng)常在問：信息開發(fā)的流程是什么？文檔質(zhì)量如何評估？其實這些問題沒有標準答案，但是能在標準中找到推薦的挺好實踐。標準是經(jīng)過實踐檢驗后提煉出來的一套通用有效的做法，因此出現(xiàn)難題時可以在標準中尋求答案。
此外，符合標準還標志著產(chǎn)品質(zhì)量有保證。符合專業(yè)技術(shù)標準還能增加技術(shù)信息在產(chǎn)業(yè)上下游中的互通性，幫助產(chǎn)品更好地融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
標準小常識
標準可以從地域和行業(yè)兩個維度進行區(qū)分和歸類。從地域上可分為國際、國家或地區(qū)標準，國際標準是由國際組織（例如ISO、IEC、ITU等）制定的。從行業(yè)上看可分為橫向標準（Horizontal）和垂直標準（Vertical），橫向標準對于所有領(lǐng)域通用，垂直標準則用于專業(yè)領(lǐng)域。
技術(shù)信息有哪些重要的國際標準？
我們基于歐洲技術(shù)信息傳播協(xié)會tekom提供的資料整理出了一個標準列表，助力中國企業(yè)達到國際標準，出口國際市場。這些標準包括橫向標準和垂直標準，涵蓋了機械設(shè)備、航空航天以及軟件行業(yè)，并跟蹤了標準發(fā)布的很新動態(tài)。
技術(shù)信息的重要國際標準一覽
ISO/IEC 82079-1
Preparation of instructions for use – Structuring, content and presentation – Part 1: General principles and detailed requirements
編制使用說明——大綱、內(nèi)容和表示方法 第1部分：通用原則與詳細要求
ISO/IEC 82079-1可謂技術(shù)信息領(lǐng)域基礎(chǔ)重要的國際標準。該標準針對技術(shù)撰稿人、技術(shù)文檔服務(wù)提供商、翻譯人員和本地化人員，以及管理人員和市場監(jiān)督機構(gòu)。該標準是橫向標準，適用于所有的行業(yè)領(lǐng)域，從使用說明的編制流程、質(zhì)量評估到人員資格要求都作了規(guī)定。
下圖展示了ISO/IEC 82079-1的Annex D中的信息開發(fā)流程示例。
很新動態(tài)：該標準正在作新版修訂，預計于2019年發(fā)布。新版草案使用了新的標題，用information（信息）替代了原來的instructions for use（使用說明），體現(xiàn)了技術(shù)信息日益變化的內(nèi)涵。
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DITA
Darwin Information Typing Architecture
達爾文信息類型化體系結(jié)構(gòu)
DITA是一個創(chuàng)建、組織和管理內(nèi)容的開放標準，初由IBM創(chuàng)建，于2005年捐贈給OASIS。它將信息分為不同類型，為每個類型的信息創(chuàng)建一種信息結(jié)構(gòu)。用DITA創(chuàng)作內(nèi)容時就像生產(chǎn)一個個模塊，發(fā)布時將這些模塊組裝起來，并且可以用相同的源文件發(fā)布出不同格式、不同樣式的內(nèi)容交付件。
下圖展示了DITA內(nèi)容開發(fā)的流程示例：
DITA標準融合了信息開發(fā)領(lǐng)域的多個思想和方法：極簡主義（Minimalism）、面向任務(wù)寫作、信息映射方法（Information Mapping）、模塊化寫作和同源發(fā)布。
很新動態(tài)：DITA技術(shù)委員會于2017年11月發(fā)布了輕量級DITA（Lightweight DITA），減少了元素和屬性數(shù)量，增加了對HTML5和Markdown的支持。
iiRDS
The International Standard for Intelligent Information Request and Delivery
智能信息請求與交付的國際標準
該標準適用于工業(yè)4.0/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/中國制造2025，可與企業(yè)的工業(yè)設(shè)備和IT系統(tǒng)集成，支持技術(shù)信息的自動化與個性化，并可根據(jù)上下文動態(tài)請求和交付信息。智能信息意味著用戶與設(shè)備會以更加自然的方法進行交互。在用戶場景中，信息會通過事件驅(qū)動、以用戶為中心進行動態(tài)發(fā)布。
很新動態(tài)：iiRDS于2018年4月在官網(wǎng)（https://iirds.org/）發(fā)布了1.0版本，華為作為中國企業(yè)的代表之一也加入了iiRDS標準工作組。
（未完待續(xù)，敬請期待）
頭條新聞
tcworld China 2019將于2019年5月30-31日在上海召開。屆時來自世界各地的專業(yè)人士將分享他們的知識、經(jīng)驗和案例，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢和挺好實踐，以應(yīng)對日常工作及未來發(fā)展的挑戰(zhàn)。
